2025年1月25日，在韓泰輪胎生產(chǎn)調(diào)試現(xiàn)場，沈總工程師看著正常進(jìn)行作業(yè)的助力機(jī)械手，發(fā)出由衷的贊嘆：“服務(wù)質(zhì)量，還是沃爾斯的好！”沈總工程師說：“這批產(chǎn)品生產(chǎn)，時(shí)間緊，要求高，而智能助力機(jī)械手又出現(xiàn)控制故障，貴公司能在24小時(shí)內(nèi)，克服重重困難，不遠(yuǎn)千里，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保產(chǎn)品生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。對此，我方對貴公司的大力支持表示最衷心的感謝！”。

  以上只是眾多客戶中對我司服務(wù)評價(jià)的一個(gè)縮影，類似的表揚(yáng)還有很多很多......

   公司深知服務(wù)質(zhì)量對于客戶的重要性。為此，公司投入大量資源，建立了完善的服務(wù)體系，確?？蛻粼谫徺I、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。從售前咨詢到售后支持，公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。

   在售前咨詢階段，公司的專業(yè)銷售人員會(huì)根據(jù)客戶的設(shè)備類型、使用環(huán)境和實(shí)際需求，為客戶提供量身定制的服務(wù)方案，為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和選型建議，更好地滿足客戶的特定需求，提升服務(wù)的針對性和有效性。

   在售后支持方面，公司建立了高效響應(yīng)與快速服務(wù)機(jī)制，承諾在接到客戶的服務(wù)需求后，15分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)，確?？蛻舻脑O(shè)備在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。這種高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確?？蛻粼谟龅絾栴}時(shí)能夠得到及時(shí)解決，極大地提升了客戶的滿意度和信任度。

   同時(shí)，公司不斷引入新技術(shù)、新方法，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。公司推出的“服務(wù)星”延保服務(wù)產(chǎn)品，不僅延長了產(chǎn)品的保修期限，還為客戶提供了更加全面、細(xì)致的售后服務(wù)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式，不僅提升了客戶的滿意度，也為公司贏得了更多的市場份額。

   公司的服務(wù)質(zhì)量得到了廣大客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。許多客戶表示，選擇沃爾斯，就是選擇了放心和省心?？蛻粝嘈?，昱博自動(dòng)化會(huì)一如既往地提供高質(zhì)量的服務(wù)，支持他們的事業(yè)發(fā)展。

   “為客戶創(chuàng)造價(jià)值和效益，為社會(huì)提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)，這不僅是我們的經(jīng)營理念，也是我們向客戶作出的莊嚴(yán)承諾，更是我們承擔(dān)的崇高社會(huì)責(zé)任”，公司總經(jīng)理王三祥對筆者說。

   展望未來，沃爾斯將繼續(xù)秉持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，繼續(xù)加大在服務(wù)方面的投入和創(chuàng)新力度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容滿足客戶需求，助力客戶實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功和發(fā)展。

韓泰輪胎集團(tuán)車間現(xiàn)場